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品質(zhì)至上用戶為核江淮輕卡7月再創(chuàng)佳績(jī)

來源：hbyhzq 日期：2020-08-07 10:21

新冠疫情籠罩下的2020，各行各業(yè)都在摸索求存，而江淮輕卡以強(qiáng)大的生命力在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中斗志昂揚(yáng)。上半年，江淮輕卡累計(jì)銷量突破10萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)6%，并連續(xù)5個(gè)月跑贏大盤。而在剛剛過去的7月份，江淮輕卡再創(chuàng)佳績(jī)，單月銷量達(dá)到1.9萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)44%，1-7月份累積銷量12.2萬輛，同比增長(zhǎng)11%。旗下帥鈴、駿鈴、康鈴也高歌猛進(jìn)，分別增長(zhǎng)55%、60%和31%，爆發(fā)出強(qiáng)大的市場(chǎng)活力。

困境之下，江淮輕卡的市場(chǎng)表現(xiàn)為何如此堅(jiān)挺，“品質(zhì)至上和以用戶為核心是江淮輕卡一直奉行的經(jīng)營(yíng)理念”，江淮輕型商用車營(yíng)銷公司總經(jīng)理張先華的這句話道出了其中的關(guān)鍵。

品質(zhì)至上為品牌注入強(qiáng)大生命力

很多用戶對(duì)于江淮輕卡的印象是“說的少做的多”，對(duì)品質(zhì)孜孜以求，不僅是國(guó)內(nèi)汽車行業(yè)首家獲得“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)，在海外也被稱為“中國(guó)五十鈴”。

江淮汽車董事長(zhǎng)安進(jìn)曾說過，“品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展最基礎(chǔ)的生命線”。江淮輕卡做的最多的就是品質(zhì)升級(jí)工程，為用戶提供精品輕卡產(chǎn)品。

50多年的汽車制造歷史，讓追求品質(zhì)至上成為江淮輕卡的內(nèi)核基因。2018年，江淮輕卡世界級(jí)工廠新港基地正式投產(chǎn)，全球領(lǐng)先的生產(chǎn)設(shè)備和制造工藝、規(guī)范化流程、大師級(jí)人才及先進(jìn)的管理理念，再次將江淮輕卡的制造品質(zhì)拉升到一個(gè)新的高度。

不久前，江淮汽車與大眾汽車合作再次深化，江淮輕卡全面對(duì)標(biāo)德國(guó)VDA質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照VDA標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量體系審核及產(chǎn)品審核，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)進(jìn)一步升級(jí)，江淮輕卡的產(chǎn)品性能、品質(zhì)已邁進(jìn)世界一流水平。

加之安徽康明斯動(dòng)力和江淮原廠廂的加持，江淮輕卡的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性不斷加強(qiáng)，尤其是中高端產(chǎn)品領(lǐng)域，江淮輕卡的市場(chǎng)占有率超過七成，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)，引領(lǐng)高端化發(fā)展趨勢(shì)。

用戶為核讓品牌更有溫度

江淮輕卡為什么對(duì)品質(zhì)升級(jí)有如此深的“執(zhí)念”，其中的驅(qū)動(dòng)力還是用戶，希望為用戶提供更高效、更可靠、更放心的輕卡產(chǎn)品。同時(shí)，江淮輕卡還不斷進(jìn)行服務(wù)升級(jí)，以五星標(biāo)準(zhǔn)呵護(hù)用戶，在疫情和南方汛情之下，始終不忘責(zé)任擔(dān)當(dāng)，心系用戶，關(guān)懷用戶。

面對(duì)年初突發(fā)的新冠疫情，江淮輕卡第一時(shí)間捐款捐物馳援湖北，助力抗疫。同時(shí)，江淮輕卡還組織全國(guó)一千多家江淮服務(wù)站，開展“為愛燃擎共抗疫情”的服務(wù)戰(zhàn)“疫”，不分廠家、不分產(chǎn)品，為參與抗疫的所有品牌輕卡提供全天候二十四小時(shí)的免費(fèi)救援服務(wù)，對(duì)于因疫情期間無法按時(shí)進(jìn)行首保的江淮輕卡用戶，提供超保期延后6個(gè)月內(nèi)進(jìn)行保養(yǎng)和維修，考慮卡友無法正常經(jīng)營(yíng)，生活壓力大的狀況，迅速開通了延期還款綠色通道，包括本金和利息都給予延期，讓眾多用戶感受到江淮輕卡的深切關(guān)懷。

而面對(duì)南方汛情，江淮輕卡迅速啟動(dòng)“五星關(guān)懷共抗洪災(zāi)”主題服務(wù)活動(dòng)，對(duì)發(fā)生洪災(zāi)區(qū)域的用戶推出服務(wù)綠色通道、24小時(shí)值守、免費(fèi)救援、0.5小時(shí)響應(yīng)2小時(shí)達(dá)到，以及受災(zāi)車輛享受免工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)8折優(yōu)惠等政策，守護(hù)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，聯(lián)合全國(guó)五百家服務(wù)商，展開賑災(zāi)和受災(zāi)車輛的救援工作，很多的被救援用戶表示，江淮輕卡讓我們感受到了什么叫風(fēng)雨無情人有情。

日常，江淮輕卡還持續(xù)開展“春運(yùn)暢行”、“夏季送清涼”、“康鈴助學(xué)”“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng)，除此以外，江淮輕卡率先在行業(yè)推出輕卡云服務(wù)品牌，以“主動(dòng)服務(wù)”、“便捷省時(shí)”、“及時(shí)高效”、“費(fèi)用合理透明”、“純正備件保障”、“一次修復(fù)”為主要落腳點(diǎn)，通過提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，不斷為用戶提供主動(dòng)、感動(dòng)、驚喜的服務(wù)，為用戶帶來全方位的用車關(guān)懷。

江淮輕卡之所以能夠保持國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際熱銷，憑借的正是其過硬的產(chǎn)品品質(zhì)和對(duì)用戶無微不至的服務(wù)關(guān)懷。作為中國(guó)高效智能物流解決方案的第一供應(yīng)商，江淮輕卡實(shí)現(xiàn)了研發(fā)、制造、營(yíng)銷、服務(wù)等體系的全面升級(jí)，進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展階段，也將持續(xù)引領(lǐng)中國(guó)輕卡產(chǎn)業(yè)升級(jí)。